Sisällys
- Minkä takia valita kasinomme pelipaikkasi
- Pelivalikoimamme laajuus
- Suojaus sekä vastuuntuntoinen pelaamista
- Maksutavat sekä nostokäytännöt
- Bonukset & kampanjat
- Asiakaspalvelumme edut
Mistä syystä valitsemaan meidät pelialustaksesi
Olemme rakentaneet luoneet JellonaCasino sivustomme suomalaisille asiakkaiden vaatimuksiin. Toiminta perustuu avoimuuteen, ripeisiin maksuihin sekä huippuluokan pelivalikoimaan. Ymmärrämme, kuinka pelaajamme arvostavat helppoja kotiutuksia, minkä vuoksi prosessoimme jokainen kotiutuspyynnöt 24 tunnin aikana arkipäivinä.
Sivustollamme ei ole löydy vaikeita kierrätysvaatimuksia, jotka sekoittaisivat asiakkaita. Päinvastoin tarjoamme yksinkertaisia sääntöjä sekä realistisia bonustarjouksia. Alustamme on kehitetty HTML5-teknologialla, joka mahdollistaa sujuvan käyttökokemuksen niin tietokoneella että mobiileilla.
Lisenssit & sääntelyvaatimuksia
Kasinoamme valvoo Maltan saarivaltion peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), joka on toimii parhaimpiin mannerten parhaista pelilisenssin tarjoajista. Kyseinen lisenssi vaatii meitä seuraamaan tiukkoja suojaus- & oikeudenmukaisuuden standardeja. Kaikki pelit suorittavat järjestelmällisiä riippumattomia inspektiot.
Pelikokoelmamme kattavuus
Alustamme löytyy enemmän kuin 3200 peliä erilaisissa kategorioissa. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat pelintoimittajat, mikä takaa huippuluokan & laajan kokoelman.
| Slottipelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-jackpot pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipelit | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoisuudet sekä uutuudet
Tuomme viikottain uusia pelivalikoimaa valikoimaamme. Suosituimpia pelityyppejä ovat Megaways-kolikot, mitkä mahdollistavat jotopa 117,649 voittomahdollisuutta jokaista kierros. Live-pelissamme pelaat oikeita jakajia kanssa suoratoistona, mikä tuo aidontunteen tunteen kotiisi.
Suojaus sekä vastuullinen peli
Käytämme 256-bittista SSL-salausta kaikessa datansiirrossa. Tämä on edustaa sama suojaustaso, jonka pankkilaitokset käyttävät verkkopankeissaan. Henkilötietojasi emme ikinä luovuteta kolmansille tahoille vailla erikseen annettua lupaa.
Vastuullinen pelaaminen tarkoittaa toiminnallemme keskeinen arvo. Tuomme seuraavia keinot pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusrajojen asettamista päivän, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajoitukset määritellylle ajankohdalle
- Pelisession ajastin, jotka pelissä tiedottavat peliajasta
- Itsesulku 24 tunnista pysyvään poissulkemiseen
- Suora pääsy Peluuri-palveluun ja Peluuri-tukipalveluihin
Maksujärjestelmät & nostomenettelyt
Hyödynnämme kaikkien suomalaisten pelaajien toivomia maksutapoja. Prosessoimme kotiutuspyynnöt nopeasti, sekä monessa tapauksissa rahasummat ovat tililläsi saman päivän päivän aikana.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 pankkityöpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Instant | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen yksinkertaisuus
Ensimmäisen kotiutuksen peruutuksen yhteydessä vaadimme identiteetin vahvistuksen rahanpesun estämistä. Tämä on on lakisääteinen vaatimusta, ja menettely kestää yleensä useimmiten pari tunnin ajan. Hyväksymme viralliset ID-asiakirjan, auton ajokortin tai passin.
Bonukset sekä promootiot
Annamme saavutettavia bonuksia, joilla löytyy reilut kierrätysvaatimukset. Tervetuliaisbonuksemme tarkoittaa rakennettu tuomaan pelaajalle aitoa hyötyä, ei vain houkuttamista lukuja, mitkä tulee mahdotonta käyttää.
- Tervetuliaisbonus ensikertaisille käyttäjille ilman sekavia vaatimuksia
- Viikoittaiset reload-tarjoukset vakioasiakkaille
- Cashback-järjestelmä, joka tavalla palauttaa osan tappiosummista
- VIP-ohjelma, jossa poikkeuksellisia bonuksia aktiivisille pelaajille
- Kilpailut viikottaisina hyvällä palkintosummilla
Kierrätysehtomme kuuluvat kasinoteollisuuden keskitasoa matalammat. Useimmat edut edellyttävät 30-kerroin kierrätyksen, sillä markkinan standardi tarkoittaa 40-50-kertainen. Kyseinen edustaa todellisempaa tilaisuutta käyttää voittosummat.
VIP-ohjelman järjestelmä
VIP-ohjelmamme muodostuu viidestä tasosta: Pronssitaso, Hopea, Kultatasosta, Platina sekä Timantti. Jokainen portaat mahdollistaa lisää palveluja, kuten vaikkapa nopeammat nostot, oman tukihenkilön sekä kutsukortin ekskusiivisiin tilaisuuksiin. Eteneminen portailla tapahtuu automaattisena peliaktiivisuutesi mukaisesti.
Tukipalvelumme vahvuudet
Tukipalvelumme toimii käytettävissä äidinkielelläsi jokainen vrk klo 08:00-02:00. Tämä voidaan tarkistaa oikeasti – reagointiaika live-keskustelussa kuuluu tyypillisesti alle parin minuutin. Tunnistamme, että ongelmatilanteet vaativat sujuvaa reagoimista, varsinkin talletuksien tai pelaamiseen liittyvien peliteknisten haasteiden yhteydessä.
Hyödynnämme useita kontaktitapoja asiakkaiden valintojen perusteella. Live-chat-palvelu on välittömintä vaihtoehto akuutteihin kysymyksiin, sillä taas sähköposti soveltuu yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin. Puhelintukemme on tavoitettavissa arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Kasinomme varmistaa rakentamaan avoimen & turvallisen pelikentän jokaiselle käyttäjillemme. Pysyvä kehittäminen ja asiakkaiden palautteen kuuntelu ohjaavat toimintaa suuntaan entistä laadukkaampaa asiakaskokemusta.